Vi har en 7-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 7 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.
For at starte en returnering kan du kontakte os på info@thelupi.com.
Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Ved beskadigede eller defekte varer beder vi dig om at sende en video for at bekræfte problemet, så vi kan godkende tilsendelse af en erstatningsvare gratis.
Refusioner
For at være berettiget til refusion skal du returnere din ordre. Kontakt venligst info@thelupi.com for returneringsinstruktioner. Når vi modtager returneringen, vil du automatisk få refunderet beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger
Hvis der er gået mere end 7 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@thelupi.com.
Navn på juridisk enhed: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registreringsnummer: 77339688-000-11-24-2
Adresse: RM 01, 26. SAL, WORKING VIEW COMMUNICATIONS-BYGNINGEN, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY, HONGKONG