ONS BELEID IS 14 DAGEN GELDIG. ALS HET ARTIKEL MEER DAN 41 DAGEN GELEDEN IS GEKOCHT, KUNNEN WE HELAAS GEEN RESTITUTIE OF RUIL AANBIEDEN.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Zo kunnen bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften niet worden geretourneerd. Ook accepteren we geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Andere artikelen die niet geretourneerd kunnen worden, zijn:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare software
- Enkele gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant.
In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke restituties verleend: (indien van toepassing)
- Boeken met duidelijke gebruikssporen
- Cd's, dvd's, vhs-banden, software, videogames, audiocassettes of vinylplaten die zijn geopend
- Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
- Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan namelijk enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@therizi.com .
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u het ruilen voor hetzelfde artikel? Stuur ons dan een e-mail op info@therizi.com .
Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvangt u een cadeaubon.
Als het artikel bij aankoop niet was gemarkeerd als cadeau, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan jou te geven, storten we het geld terug naar de schenker. Deze wordt dan op de hoogte gesteld van jouw retourzending.
Productlevering
Om uw product te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via info@therizi.com .
De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw eigen rekening.
De tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt met een waarde boven de 75 euro, raden we u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Naam van de juridische entiteit: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registratienummer: 77339688-000-11-24-2
Adres: RM 01, 26e VERDIEPING, WERKEND UITZICHT COMM-GEBOUW, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG