OP MAAT GEMAAKTE ARTIKELEN
Vanwege de aard van het product kunnen we helaas geen bestellingen op maat annuleren of retourneren. We bieden alleen vervangingen aan.
NIET-GEPERSONALISEERDE ARTIKELEN
Als u een product wilt retourneren, kunt u een e- mail sturen naar ons team info@therizi.com Uw naam en ordernummer, en de reden waarom u het wilt retourneren.
Vervolgens zal onze klantenservice u verplichte vragen stellen over uw retourzending om misbruik te voorkomen.
U kunt een product tot 14 dagen na de leverdatum retourneren. Elk product dat u retourneert, moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. Bewaar de kassabon. U ontvangt uw geld terug na ontvangst van de geretourneerde goederen met de originele betaalwijze.
Wilt u ruilen? Dan accepteren we dat, mits u binnen 14 dagen na de leverdatum contact met ons opneemt. We storten dan een tegoedbon voor het aankoopbedrag of verwerken de ruil voor u.
LET OP: Artikelen die niet meer in originele staat of verpakking zijn, gedragen/geopend of gebruikt zijn, kunnen wij helaas niet meer retourneren.
Het verwerken van terugbetalingen kan 3 tot 7 werkdagen duren, maar het kan langer duren afhankelijk van uw financiële instelling.
*Gratis retourneren alleen in Frankrijk.
*Als u besluit uw artikel(en) te retourneren, zijn de verzendkosten voor uw rekening.
*Op alle producten zit 30 dagen garantie.
Hoe werkt de levering?
We werken nauw samen met de ambachtslieden die onze producten maken. Er is geen tussenpersoon bij betrokken, waardoor we u zulke lage prijzen kunnen bieden voor een breed assortiment van onze producten en u gratis verzending van uw bestellingen kunnen aanbieden.
De gemiddelde levertijd bedraagt 7-10 werkdagen vanaf het moment dat het product ons magazijn verlaat.
Uw bestelling wordt binnen maximaal 48 uur (72 uur op werkdagen) door ons team verwerkt.
*Houd er rekening mee dat het vanwege de huidige grote vraag en de vereisten voor social distancing op de werkplek iets langer duurt dan normaal om bestellingen te verzenden naar ons distributiecentrum.
Zodra wij de bestelling verzenden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Indien u geen e-mail heeft ontvangen, kunt u via de contactpagina ons bestelnummer doorgeven.
Maak je geen zorgen als je de eerste paar dagen geen updates ziet. Het kan een dag of langer duren voordat het trackingsysteem is bijgewerkt.
Als uw bestelling niet binnen 14 werkdagen arriveert, neem dan contact met ons op, zodat we een regeling kunnen treffen met de vervoerders.
Naam van de juridische entiteit: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registratienummer: 77339688-000-11-24-2
Adres: RM 01, 26e VERDIEPING, WERKEND UITZICHT COMM-GEBOUW, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG